中國商業(yè)變革首先經(jīng)歷1.0時(shí)代的小驚喜：貨郎行商們從遠方帶來(lái)人們腦海中還無(wú)法想象的物品，讓生活一下子變得驚奇多彩， 但那個(gè)年代山高水遠，交通閉塞，人們只能呆在家里期待偶然而來(lái)的驚喜。

接著(zhù)進(jìn)入2.0時(shí)代開(kāi)始享受豐富的商業(yè)文明：交通便利，四通八達，人們自由往來(lái)通邑之間，順利購買(mǎi)到生活所需品。沿街商鋪、百貨興起，圍繞品牌，創(chuàng )建了現代商業(yè)文明。但2.0時(shí)代由于生產(chǎn)環(huán)境和工藝技術(shù)的束縛，物品大批量的產(chǎn)出，人們基本是被動(dòng)接受，無(wú)法自主選擇。

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)興起，網(wǎng)絡(luò )革命的浪潮，商業(yè)3.0時(shí)代轟轟烈烈到來(lái)，電子商務(wù)雨后春筍般崛起，線(xiàn)上線(xiàn)下互通，消費者終于可以在數以萬(wàn)計、琳瑯滿(mǎn)目的商品中任意挑選自己喜歡的商品。也許你會(huì )認為商業(yè)3.0已經(jīng)是理想狀態(tài)了，生產(chǎn)技術(shù)騰飛，商品多樣，渠道豐富，人們自主選擇消費方式，但隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興盛，人們自我意識的覺(jué)醒，商業(yè)4.0仍以不可阻擋的趨勢向我們走來(lái)。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，相信大多數女生都會(huì )在內心描述心儀的包包、衣服、鞋子該是什么款式，什么版型、什么顏色，搭配起來(lái)才適合自己，不斷涌出的想象和需求激發(fā)她們的消費欲望?？少u(mài)方市場(chǎng)要如何捕捉到年輕女性群體的心理， 觸摸她們內心瞬息萬(wàn)變的需求軌跡從而創(chuàng )造出所需之物？

顯然，進(jìn)入商業(yè)4.0時(shí)代，即使生產(chǎn)再豐富的商品也不一定能成功攬客，此時(shí)，對賣(mài)方市場(chǎng)的考驗反而是誰(shuí)能快準狠的抓緊消費者需求，提升客戶(hù)體驗感。

全球信息技術(shù)的發(fā)展，持續豐裕的生活，必然帶來(lái)消費者消費態(tài)度的質(zhì)變，購買(mǎi)商品不再只是簡(jiǎn)單的關(guān)注“能不能買(mǎi)的到”，而同時(shí)注重“能不能被創(chuàng )造”。智能手機、可穿戴設備的普及，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推波助瀾，讓微信、QQ、支付寶、手機淘寶無(wú)比興盛，而這一切改變了消費者與產(chǎn)品、門(mén)店、廠(chǎng)商之間的溝通方式，為商業(yè)4.0掀開(kāi)巨幕。

商業(yè)4.0時(shí)代最突出的特征就是“信息數據=物質(zhì)”，消費者的信息數據將牽連到計劃、生產(chǎn)、倉儲、物流、銷(xiāo)售、采購、金融等各個(gè)方面，信息數據將成為商戶(hù)的重要資產(chǎn)。在商業(yè)4.0時(shí)代，對企業(yè)而言，最大的挑戰就是如何獲取數據，利用數據，分析消費者需求和消費方向，將“需求-決策-運營(yíng)-生產(chǎn)”環(huán)環(huán)相扣，無(wú)縫對接。商業(yè)4.0實(shí)際上是商業(yè)結合工業(yè)的完整自動(dòng)化時(shí)代，是對工業(yè)4.0在需求層面的有利補充。

在信息技術(shù)的光環(huán)下，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器、3D打印技術(shù)，開(kāi)放硬件平臺以及其他數據科學(xué)技術(shù)，買(mǎi)方市場(chǎng)、賣(mài)方市場(chǎng)逐漸轉型， 人們內心對產(chǎn)品的期許沖破禁錮，歸于現實(shí)，他們既是商品的創(chuàng )造者，又是商品的消費者， 而商戶(hù)不再是唯一的“專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)者”，對他們而言更重要的是如何在商業(yè)4.0時(shí)代聚集各方數據，掌握消費者心理動(dòng)向，實(shí)現消費者需求到商業(yè)模式、工業(yè)生產(chǎn)的一體化。

商業(yè)4.0時(shí)代，你也能成為自己的“創(chuàng )客”，你的世界就讓你擁有。