如何進(jìn)行高效的ERP項目實(shí)施
企業(yè)項目管理ERP項目的核心，一般都強調對項目計劃、成本、風(fēng)險、資源等要素的良好控制與預防，但是項目實(shí)施結果卻千差萬(wàn)別，ERP項目總是不能按計劃進(jìn)行。由于ERP系統是企業(yè)IT投資的基礎，人們會(huì )認為企業(yè)有了這個(gè)系統將會(huì )變得更精明。但是，成本和時(shí)間的超支繼續困擾著(zhù)一半以上的ERP項目。在ERP項目實(shí)施的時(shí)候，要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。否則的話(huà)，很難保證項目的質(zhì)量。如何進(jìn)行高效的ERP項目實(shí)施呢？筆者通過(guò)總結管理經(jīng)驗，在本文提出幾點(diǎn)建議供參考!
一、 分解ERP項目，分步實(shí)施。
其實(shí)，實(shí)施ERP項目要多快好省，則基本上都是對于ERP項目不怎么熟悉的一把手領(lǐng)導的意思。而作為項目負責人，又不能違背老板的意思。很多項目負責人的執行力都非常的高，對于領(lǐng)導的指示落實(shí)起來(lái)都不過(guò)夜的，不然的話(huà)，也不能承擔起項目負責人的重任。所以，有時(shí)候，項目負責人也不得不在領(lǐng)導面前，耍點(diǎn)花招，讓ERP項目看上去感覺(jué)見(jiàn)效比較快。那該如何實(shí)現這個(gè)目的呢？
我個(gè)人覺(jué)得，把ERP項目分階段、分不實(shí)施，不虧是一個(gè)好的方法。雖然分階段實(shí)施很早就有人提出來(lái)了，但是，這個(gè)分階段實(shí)施其實(shí)跟我現在提的分步實(shí)施，還是有點(diǎn)不同的。以前提的分階段實(shí)施只是說(shuō)在實(shí)施的時(shí)候，把ERP項目分解成一個(gè)個(gè)階段。其實(shí)，我們可以看出，雖然分階段規劃了，但是，有時(shí)候出與各種原因，如項目負責人急于求成或者我們實(shí)施顧問(wèn)急于脫身，有時(shí)候，分階段實(shí)施口號是那么在叫，但是，真正做起來(lái)的話(huà)，可能就有折扣了。我現在講的分步實(shí)施，是指在規劃上統一規劃，但是，在投資上要分批投入。這就好比在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，由于資金的限制，把房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)人為的分為一期、二期。用一期房子的錢(qián)去造二期房子的錢(qián)。若我們在ERP項目規劃上，也能夠借鑒他們的做法，估計可能達到意想不到的效果。
如我們在規劃的時(shí)候，把ERP項目做一個(gè)整的規劃，把ERP項目一期、二期要上的模塊功能都一一列出來(lái)，并且有個(gè)詳細的進(jìn)度。然后我們在向軟件供應商購買(mǎi)模塊的時(shí)候，不要一次性購買(mǎi)全部的模塊。只需要買(mǎi)第一個(gè)階段所需要的模塊。其實(shí)，這就好象分期付款一樣，若讓老板一下次投入個(gè)50萬(wàn)，他們可能會(huì )很心痛;可是，若讓他們每年投入個(gè)20萬(wàn)，分三年投入，他們可能就不會(huì )這么睡不安穩了。
這是很多人的共同的心理。所以，我們現在分期購買(mǎi)模塊的話(huà)，可以讓老板覺(jué)得投資沒(méi)有這么多，比較省;到第一期的效果出來(lái)了，系統得到員工的認可，工作效率有很大提高時(shí)，再去購買(mǎi)第二個(gè)模塊。此時(shí)，老板看到ERP項目取得了第一期這么好的效果，也就會(huì )樂(lè )意進(jìn)行第二期的投資。這就好象賣(mài)房子，第一期賣(mài)的很好，賺了很多，他們當然會(huì )再接再厲，迅速推出二期的房源了。同時(shí)，如此分期購買(mǎi)模塊的時(shí)候，還可以減少項目的風(fēng)險。如當一期項目下來(lái)，覺(jué)得這個(gè)軟件不怎么合適時(shí)，就可以馬上終止與其的協(xié)議。如此的話(huà)，企業(yè)的損失也會(huì )小一點(diǎn)。同時(shí)，由于是分期實(shí)施，合理控制一期項目的規模的話(huà)，則ERP項目的見(jiàn)效也會(huì )比較快。這可以讓企業(yè)從上到下盡快看到ERP項目的實(shí)施成果。
不過(guò)在采取這個(gè)分步購買(mǎi)、分步實(shí)施的時(shí)候，要注意一個(gè)問(wèn)題。就是在ERP項目規劃的時(shí)候，要有統一的規劃。因為到時(shí)候分期上的各個(gè)模塊功能都需要有機的集成在一起，不然的話(huà)，就會(huì )人為的去創(chuàng )造信息孤島，企業(yè)就得不償失了。
二、不需要太拘泥于模塊。
其實(shí)，企業(yè)現在ERP的利用率還是很低的。根據不完全統計，企業(yè)購買(mǎi)ERP系統之后，若能夠把其中的20%的功能，利用好的話(huà)，那么，ERP項目已經(jīng)算很成功了?？上У氖?，很多企業(yè)連20%的利用率都沒(méi)有。
如我有一個(gè)客戶(hù)購買(mǎi)了人事模塊。但是，其這個(gè)模塊利用率非常的底。因為他們有一個(gè)考勤系統，通過(guò)這個(gè)系統，可以計算出員工的工資福利等等。然后利用接口，把這些數據導入到ERP系統的人事模塊。然后，財務(wù)再根據這個(gè)模塊的資料，進(jìn)行做帳。也就是說(shuō)，這個(gè)客戶(hù)的人事模塊只做為了一個(gè)中轉站，一個(gè)財務(wù)與人事考勤系統的中間站而已。人事系統中的考核管理、人事招聘管理等等，這些功能都沒(méi)有利用起來(lái)。
又如，我還有一個(gè)客戶(hù)，其購買(mǎi)了生產(chǎn)排程模塊。但是，這家客戶(hù)主要是多批量小定單的生產(chǎn)方式。有時(shí)候，一天就可以完成5張銷(xiāo)售定單。也就是說(shuō)，要在他們企業(yè)中利用好生產(chǎn)排程模塊的話(huà)，則精度要到小時(shí)。但是，現在市場(chǎng)上任何一款ERP系統，好象排程模塊都還沒(méi)有達到小時(shí)的精度。最后，這個(gè)生產(chǎn)排程模塊在這家客戶(hù)中就變成了擺設，成為了一個(gè)花瓶。在這上面花了很多時(shí)間與精力，但是，沒(méi)有給企業(yè)創(chuàng )造出更多的價(jià)值。所以針對這種可有可無(wú)的模塊的話(huà)，我們在系統規劃的時(shí)候，先暫時(shí)放放。不要因為這些模塊，而影響了我們項目的進(jìn)度，增加了我們項目實(shí)施的成本。
三、選擇正確的實(shí)施方式。
其實(shí)，以上這個(gè)方式可能有點(diǎn)象“花招”，比較實(shí)用?，F在這個(gè)方式，確是實(shí)打實(shí)的。
ERP項目現在主要流行的實(shí)施方式有兩種，一是“蹲點(diǎn)式”實(shí)施。這種實(shí)施方式，也就是說(shuō)，實(shí)施顧問(wèn)會(huì )在項目的整個(gè)實(shí)施周期里，都呆在企業(yè)里。幫助企業(yè)用戶(hù)，一起進(jìn)行需求調研、基礎資料整理輸入、編碼原則制定、業(yè)務(wù)流程重組、系統模擬運行等等。也就是說(shuō)，在項目實(shí)施的過(guò)程中，實(shí)施顧問(wèn)會(huì )給予全程的指導。
另外一種實(shí)施方式就是“滾動(dòng)式”實(shí)施，也有人叫作流動(dòng)式實(shí)施。這種實(shí)施方式的話(huà)，實(shí)施顧問(wèn)不會(huì )在企業(yè)中連續的駐扎。而是每一個(gè)星期來(lái)個(gè)一到兩次，為企業(yè)用戶(hù)分配工作并檢查工作進(jìn)度。這種方式，因為顧問(wèn)沒(méi)有全程給予指導，所以的話(huà)，用戶(hù)在平時(shí)的工作中，如物料編碼或者業(yè)務(wù)流程重組的過(guò)程中，可能會(huì )走冤枉路，而且，效率也不會(huì )很高。相反，若在工作中，有實(shí)施顧問(wèn)在旁邊看著(zhù)，即使其沒(méi)有直接參與，但是，只要其在旁邊指點(diǎn)一下，則企業(yè)用戶(hù)就可以少走很多冤枉路。
當然，蹲點(diǎn)式實(shí)施的話(huà)，成本可能比滾動(dòng)式實(shí)施要高一點(diǎn)。至少顧問(wèn)的住宿費用，一般都要企業(yè)自己來(lái)承擔。而且，現在很多實(shí)施顧問(wèn)都是按天來(lái)計算費用的，蹲點(diǎn)式實(shí)施的顧問(wèn)輔導天數，肯定會(huì )比滾動(dòng)實(shí)施的要多，所以，實(shí)施費用也會(huì )高一點(diǎn)。
但是，企業(yè)若比較追求項目的實(shí)施進(jìn)度的話(huà)，我個(gè)人認為，蹲點(diǎn)式實(shí)施還是比較適合企業(yè)的。畢竟企業(yè)對ERP項目沒(méi)有什么經(jīng)驗，不知道在項目實(shí)施過(guò)程中會(huì )出現什么問(wèn)題，應該注意點(diǎn)什么。而由實(shí)施顧問(wèn)在旁邊進(jìn)行全程指導的話(huà)，則企業(yè)犯錯誤的幾率就會(huì )少許多;最重要的是，有個(gè)顧問(wèn)在旁邊做指點(diǎn)的話(huà)，ERP項目的相關(guān)工作可能會(huì )被安排的更加合理，而且顧問(wèn)相當于一個(gè)監督員，能夠保證項目相關(guān)工作，如基礎數據收集、業(yè)務(wù)流程重組等關(guān)鍵作業(yè)的質(zhì)量，從而提高項目的整體進(jìn)度與效果。
所以，我認為，即使蹲點(diǎn)式實(shí)施的成本可能比滾動(dòng)式實(shí)施要高一點(diǎn)，但是，這是值得的。特別是對于那些比較“心急”的企業(yè)，不防采取蹲點(diǎn)式實(shí)施，以提高項目實(shí)施的進(jìn)度。
一、 分解ERP項目，分步實(shí)施。
其實(shí)，實(shí)施ERP項目要多快好省，則基本上都是對于ERP項目不怎么熟悉的一把手領(lǐng)導的意思。而作為項目負責人，又不能違背老板的意思。很多項目負責人的執行力都非常的高，對于領(lǐng)導的指示落實(shí)起來(lái)都不過(guò)夜的，不然的話(huà)，也不能承擔起項目負責人的重任。所以，有時(shí)候，項目負責人也不得不在領(lǐng)導面前，耍點(diǎn)花招，讓ERP項目看上去感覺(jué)見(jiàn)效比較快。那該如何實(shí)現這個(gè)目的呢？
我個(gè)人覺(jué)得，把ERP項目分階段、分不實(shí)施，不虧是一個(gè)好的方法。雖然分階段實(shí)施很早就有人提出來(lái)了，但是，這個(gè)分階段實(shí)施其實(shí)跟我現在提的分步實(shí)施，還是有點(diǎn)不同的。以前提的分階段實(shí)施只是說(shuō)在實(shí)施的時(shí)候，把ERP項目分解成一個(gè)個(gè)階段。其實(shí)，我們可以看出，雖然分階段規劃了，但是，有時(shí)候出與各種原因，如項目負責人急于求成或者我們實(shí)施顧問(wèn)急于脫身，有時(shí)候，分階段實(shí)施口號是那么在叫，但是，真正做起來(lái)的話(huà)，可能就有折扣了。我現在講的分步實(shí)施，是指在規劃上統一規劃，但是，在投資上要分批投入。這就好比在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，由于資金的限制，把房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)人為的分為一期、二期。用一期房子的錢(qián)去造二期房子的錢(qián)。若我們在ERP項目規劃上，也能夠借鑒他們的做法，估計可能達到意想不到的效果。
如我們在規劃的時(shí)候，把ERP項目做一個(gè)整的規劃，把ERP項目一期、二期要上的模塊功能都一一列出來(lái)，并且有個(gè)詳細的進(jìn)度。然后我們在向軟件供應商購買(mǎi)模塊的時(shí)候，不要一次性購買(mǎi)全部的模塊。只需要買(mǎi)第一個(gè)階段所需要的模塊。其實(shí)，這就好象分期付款一樣，若讓老板一下次投入個(gè)50萬(wàn)，他們可能會(huì )很心痛;可是，若讓他們每年投入個(gè)20萬(wàn)，分三年投入，他們可能就不會(huì )這么睡不安穩了。
這是很多人的共同的心理。所以，我們現在分期購買(mǎi)模塊的話(huà)，可以讓老板覺(jué)得投資沒(méi)有這么多，比較省;到第一期的效果出來(lái)了，系統得到員工的認可，工作效率有很大提高時(shí)，再去購買(mǎi)第二個(gè)模塊。此時(shí)，老板看到ERP項目取得了第一期這么好的效果，也就會(huì )樂(lè )意進(jìn)行第二期的投資。這就好象賣(mài)房子，第一期賣(mài)的很好，賺了很多，他們當然會(huì )再接再厲，迅速推出二期的房源了。同時(shí)，如此分期購買(mǎi)模塊的時(shí)候，還可以減少項目的風(fēng)險。如當一期項目下來(lái)，覺(jué)得這個(gè)軟件不怎么合適時(shí)，就可以馬上終止與其的協(xié)議。如此的話(huà)，企業(yè)的損失也會(huì )小一點(diǎn)。同時(shí)，由于是分期實(shí)施，合理控制一期項目的規模的話(huà)，則ERP項目的見(jiàn)效也會(huì )比較快。這可以讓企業(yè)從上到下盡快看到ERP項目的實(shí)施成果。
不過(guò)在采取這個(gè)分步購買(mǎi)、分步實(shí)施的時(shí)候，要注意一個(gè)問(wèn)題。就是在ERP項目規劃的時(shí)候，要有統一的規劃。因為到時(shí)候分期上的各個(gè)模塊功能都需要有機的集成在一起，不然的話(huà)，就會(huì )人為的去創(chuàng )造信息孤島，企業(yè)就得不償失了。
二、不需要太拘泥于模塊。
其實(shí)，企業(yè)現在ERP的利用率還是很低的。根據不完全統計，企業(yè)購買(mǎi)ERP系統之后，若能夠把其中的20%的功能，利用好的話(huà)，那么，ERP項目已經(jīng)算很成功了?？上У氖?，很多企業(yè)連20%的利用率都沒(méi)有。
如我有一個(gè)客戶(hù)購買(mǎi)了人事模塊。但是，其這個(gè)模塊利用率非常的底。因為他們有一個(gè)考勤系統，通過(guò)這個(gè)系統，可以計算出員工的工資福利等等。然后利用接口，把這些數據導入到ERP系統的人事模塊。然后，財務(wù)再根據這個(gè)模塊的資料，進(jìn)行做帳。也就是說(shuō)，這個(gè)客戶(hù)的人事模塊只做為了一個(gè)中轉站，一個(gè)財務(wù)與人事考勤系統的中間站而已。人事系統中的考核管理、人事招聘管理等等，這些功能都沒(méi)有利用起來(lái)。
又如，我還有一個(gè)客戶(hù)，其購買(mǎi)了生產(chǎn)排程模塊。但是，這家客戶(hù)主要是多批量小定單的生產(chǎn)方式。有時(shí)候，一天就可以完成5張銷(xiāo)售定單。也就是說(shuō)，要在他們企業(yè)中利用好生產(chǎn)排程模塊的話(huà)，則精度要到小時(shí)。但是，現在市場(chǎng)上任何一款ERP系統，好象排程模塊都還沒(méi)有達到小時(shí)的精度。最后，這個(gè)生產(chǎn)排程模塊在這家客戶(hù)中就變成了擺設，成為了一個(gè)花瓶。在這上面花了很多時(shí)間與精力，但是，沒(méi)有給企業(yè)創(chuàng )造出更多的價(jià)值。所以針對這種可有可無(wú)的模塊的話(huà)，我們在系統規劃的時(shí)候，先暫時(shí)放放。不要因為這些模塊，而影響了我們項目的進(jìn)度，增加了我們項目實(shí)施的成本。
三、選擇正確的實(shí)施方式。
其實(shí)，以上這個(gè)方式可能有點(diǎn)象“花招”，比較實(shí)用?，F在這個(gè)方式，確是實(shí)打實(shí)的。
ERP項目現在主要流行的實(shí)施方式有兩種，一是“蹲點(diǎn)式”實(shí)施。這種實(shí)施方式，也就是說(shuō)，實(shí)施顧問(wèn)會(huì )在項目的整個(gè)實(shí)施周期里，都呆在企業(yè)里。幫助企業(yè)用戶(hù)，一起進(jìn)行需求調研、基礎資料整理輸入、編碼原則制定、業(yè)務(wù)流程重組、系統模擬運行等等。也就是說(shuō)，在項目實(shí)施的過(guò)程中，實(shí)施顧問(wèn)會(huì )給予全程的指導。
另外一種實(shí)施方式就是“滾動(dòng)式”實(shí)施，也有人叫作流動(dòng)式實(shí)施。這種實(shí)施方式的話(huà)，實(shí)施顧問(wèn)不會(huì )在企業(yè)中連續的駐扎。而是每一個(gè)星期來(lái)個(gè)一到兩次，為企業(yè)用戶(hù)分配工作并檢查工作進(jìn)度。這種方式，因為顧問(wèn)沒(méi)有全程給予指導，所以的話(huà)，用戶(hù)在平時(shí)的工作中，如物料編碼或者業(yè)務(wù)流程重組的過(guò)程中，可能會(huì )走冤枉路，而且，效率也不會(huì )很高。相反，若在工作中，有實(shí)施顧問(wèn)在旁邊看著(zhù)，即使其沒(méi)有直接參與，但是，只要其在旁邊指點(diǎn)一下，則企業(yè)用戶(hù)就可以少走很多冤枉路。
當然，蹲點(diǎn)式實(shí)施的話(huà)，成本可能比滾動(dòng)式實(shí)施要高一點(diǎn)。至少顧問(wèn)的住宿費用，一般都要企業(yè)自己來(lái)承擔。而且，現在很多實(shí)施顧問(wèn)都是按天來(lái)計算費用的，蹲點(diǎn)式實(shí)施的顧問(wèn)輔導天數，肯定會(huì )比滾動(dòng)實(shí)施的要多，所以，實(shí)施費用也會(huì )高一點(diǎn)。
但是，企業(yè)若比較追求項目的實(shí)施進(jìn)度的話(huà)，我個(gè)人認為，蹲點(diǎn)式實(shí)施還是比較適合企業(yè)的。畢竟企業(yè)對ERP項目沒(méi)有什么經(jīng)驗，不知道在項目實(shí)施過(guò)程中會(huì )出現什么問(wèn)題，應該注意點(diǎn)什么。而由實(shí)施顧問(wèn)在旁邊進(jìn)行全程指導的話(huà)，則企業(yè)犯錯誤的幾率就會(huì )少許多;最重要的是，有個(gè)顧問(wèn)在旁邊做指點(diǎn)的話(huà)，ERP項目的相關(guān)工作可能會(huì )被安排的更加合理，而且顧問(wèn)相當于一個(gè)監督員，能夠保證項目相關(guān)工作，如基礎數據收集、業(yè)務(wù)流程重組等關(guān)鍵作業(yè)的質(zhì)量，從而提高項目的整體進(jìn)度與效果。
所以，我認為，即使蹲點(diǎn)式實(shí)施的成本可能比滾動(dòng)式實(shí)施要高一點(diǎn)，但是，這是值得的。特別是對于那些比較“心急”的企業(yè)，不防采取蹲點(diǎn)式實(shí)施，以提高項目實(shí)施的進(jìn)度。
